Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen auf www.newerapub.com. Die Church of Scientology International („CSI“) und/oder ihre angeschlossenen internationalen Organisationen stellen Ihnen Website-Funktionen gemäß den folgenden Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Wenn Sie unsere Website besuchen, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

Allgemeine Informationen

Dies ist eine Website, die von New Era Publications International ApS betrieben wird.

Wir sind in Dänemark unter der Firmennummer CVR 30426428 registriert. Unsere EU-Umsatzsteuernummer lautet DK30426428. Unser eingetragener Firmensitz und Handelsadresse ist:

New Era Publications International ApS ist vollständig im Besitz der Church of Scientology International, einer kalifornischen gemeinnützigen Religionsgesellschaft, die als Mutterkirche der Scientology-Religion dient.

Produktinformation

Die angebotenen Produkte werden so beschrieben, wie sie im Webshop erscheinen.

Preise

Alle Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Es können zusätzliche Versandkosten und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Versandkosten werden auf der Check-out-Seite berechnet, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, VISA Electron, Visa/Dankort, MasterCard, Mastercard Debit und Maestro.

Darüber hinaus akzeptieren wir Paypal, Apple Pay und MobilePay (MobilePay ist ein dänischer Zahlungsdienst der Danske Bank).

Wir verwenden sehr hohe und sichere Industriestandards, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung auf die sicherste Art und Weise ausgeführt wird. Unser Zahlungsgateway ist PensoPay und unsere Zahlungen werden von Clearhaus abgewickelt.

Wir ziehen den Betrag von Ihrer Zahlungskarte ab, wenn wir das Produkt an die Lieferadresse versenden.

Bei Fragen zu unseren Zahlungsmethoden wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter: customerservice@newerapub.com.

Lieferung

Alle Bestellungen werden von dieser Adresse versandt. Bestellungen mit Lieferung nach Russland oder Belarus werden derzeit nicht angenommen, da wir keine Waren dorthin versenden.

Wir bieten kostenlosen Versand mit Economy-Versandmethoden für Einkäufe über 400 DKK (ca. 50 Euro)

Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die an Werktagen eingehen, innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Ebenso bemühen wir uns, alle Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, innerhalb von 24 Stunden am ersten folgenden Werktag zu versenden.

Falls Sie spezielle Wünsche oder Anforderungen in Bezug auf die Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@newerapub.com und wir besprechen die beste Versandmethode in Ihr Land und Ihren Standort. Wenn Sie eine andere Versandart als unsere normalerweise angebotene Economy-Versandart wählen, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Wir haben mehr als 40 Jahre Erfahrung im internationalen Versand in alle Ecken der Welt und werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Paket schnell und sicher ankommt.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, 5. Juni, Heiligabend oder Silvester abläuft, können Sie bis zum darauffolgenden Werktag warten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie verlieren die Kaufsumme ganz oder teilweise, wenn der Wert der Kaufsache durch eine Ingebrauchnahme der Sache insoweit gemindert wurde, als dies zur Prüfung der Sache erforderlich ist, oder wenn Sie die Sache beschädigen.

Wenn der Artikel, z.B. eine CD, versiegelt ist, verwirkt Ihr Widerrufsrecht mit dem Aufbrechen des Siegels.

Wenn Sie von einem Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie uns mitteilen, dass Sie zurücktreten möchten. Sie können einen Brief oder eine E-Mail an unseren Kundenservice senden:

Sie können auch das folgende Standard-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten)

Unmittelbar nach Eingang Ihres Auszahlungsantrags erhalten Sie von uns eine elektronische Quittung, die den Eingang Ihres Antrags bestätigt.

Wir bitten Sie, die Bestellnummer Ihrer Bestellung deutlich anzugeben.

Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie von einem Kauf zurücktreten möchten, wird Ihnen die Kaufsumme inklusive Versandkosten (ausgenommen Mehrkosten, die durch Ihre Wahl einer anderen als der von uns normalerweise angebotenen Versandart entstehen) unverzüglich zurückerstattet, in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns. Für die Erstattung des Kaufpreises verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf der Ware verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zu. In keinem Fall müssen Sie als Folge der Rückerstattung Transaktionsgebühren bezahlen.

Der Kunde trägt alle Rücksendekosten im Zusammenhang mit dem Widerruf eines Kaufs.

Alle Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt und unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem Sie uns Ihren Widerrufswunsch mitgeteilt haben, an diese Adresse gesendet werden:

Bitte markieren sie die Rücksendung mit „z. Hd.: Rücksendungsbeauftragter“ und geben Sie Ihren Namen und die Bestellnummer an.

Hinweis: Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Käufers, stellen Sie also immer sicher, dass Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Sie können uns auch eine E-Mail an customerservice@newerapub.com senden, wenn Sie Beschwerden oder Kommentare zu Ihrem Kauf haben. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unten unter Beschwerden.

Beschwerden

Für den Verkauf von Waren im Rahmen dieser Vereinbarung gelten die Bestimmungen des dänischen Warenkaufgesetzes (auf Dänisch: „Købeloven“). Das bedeutet, dass Sie je nach Sachlage Anspruch auf Nachbesserung, Umtausch, Rücktritt oder Preisminderung haben. Voraussetzung ist, dass die Reklamation begründet ist. Wenn Sie jedoch Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat als Dänemark (z. B. einem anderen EU-Mitgliedstaat) sind, können andere Verbraucherschutzgesetze gelten.

Wenn Sie Ihre Rechte gemäß dem dänischen Gesetz über den Warenkauf ausüben möchten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Problems kontaktieren. Eine Beschwerde innerhalb von zwei Monaten gilt stets als innerhalb einer angemessenen Frist.

Natürlich hoffen wir, dass unsere Kunden zufrieden sind. Sollte dies bei Ihnen jedoch nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte per E-Mail, telefonisch oder über die unten angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice. Stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und alle anderen relevanten Details, einschließlich Informationen zu Ihrer Beschwerde, mitteilen.

Nach EU-Recht haben Sie 2 Jahre Garantie zum Schutz vor fehlerhafter Ware. Sie können im Rahmen dieser gesetzlichen Garantie einen Rechtsbehelf einfordern, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, muss er ordnungsgemäß verpackt und an folgende Adresse gesendet werden:

Bitte markieren sie die Rücksendung mit „z. Hd.: Rücksendungsbeauftragter“ und geben Sie Ihren Namen und die Bestellnummer an.

Hinweis: Der Rückversand liegt immer in der Verantwortung des Käufers, also stellen Sie immer sicher, dass Sie eine Sendungsnummer erhalten. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Falls keine Lösung gefunden wird, können Sie sich bei der zuständigen Behörde beschweren, wenn die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Eine der Bedingungen ist, dass zuerst das betreffende Unternehmen (New Era Publications International) kontaktiert wurde.

Sie können auch das Online-Beschwerdesystem der Europäischen Kommission nutzen. Dies ist hauptsächlich relevant, wenn Sie ein Kunde mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks sind. In diesem Fall können Sie über dieses Beschwerdeportal Kontakt aufnehmen. Geben Sie in diesem Fall bitte unsere E-Mail-Adresse an: customerservice@newerapub.com.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen, sofern in zwingendem anwendbarem Recht nichts anderes festgelegt ist, dem dänischen Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, ohne dass eine Rechtswahl oder Kollisionsnormen Anwendung finden.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Vereinbarung mit uns oder in Bezug auf diese Bedingungen ergeben, unterliegen, sofern nicht zwingendes geltendes Recht anders festgelegt ist, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Dänemark.