Általános vásárlási feltételek

Üdvözöljük a www.newerapub.com oldalon. A Church of Scientology International ("CSI") és/vagy a hozzá tartozó nemzetközi szervezetek az alábbi Feltételek, valamint Adatvédelmi szabályzatunk és Cookie-szabályzatunk alapján nyújtanak Önnek weboldalfunkciókat. Ha meglátogatja weboldalunkat, elfogadja ezeket a feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el őket.

Általános információk

Ezt az oldalt a New Era Publications International ApS üzemelteti.

Dániában vagyunk bejegyezve CVR 30426428 cégszámmal. EU-s HÉA-számunk DK30426428. Bejegyzett székhelyünk és kereskedelmi címünk a következő:

A New Era Publications International ApS teljes egészében a Church of Scientology International tulajdonában van, amely egy kaliforniai nonprofit vallási társaság, amely a Scientology vallás anyaegyházaként szolgál.

Termékinformációk

Az eladásra kínált termékek úgy vannak leírva, ahogyan a webshopban megjelennek.

Árak

A weboldalon szereplő valamennyi ár tartalmazza az ÁFÁ-t.

További szállítási díjak és importadók merülhetnek fel. Ezeket a szállítási költségeket a pénztár oldalon számoljuk ki, mielőtt elküldi a rendelését.

Fizetési módok

A következő hitelkártyákat fogadjuk el: VISA, VISA Electron, Visa/Dankort, MasterCard, Mastercard Debit és Maestro.

Ezen kívül elfogadjuk a Paypal, Apple Pay és MobilePay (a MobilePay a Danske Bank által kínált dán fizetési szolgáltatás).

Nagyon magas és biztonságos ipari szabványokat használunk, hogy a fizetés a lehető legbiztonságosabb módon történjen. Fizetési szolgáltatónk a PensoPay, a fizetéseket pedig a Clearhaus számolja el.

Az összeget akkor vonjuk le a fizetési kártyájáról, amikor a terméket a szállítási címre küldjük.

Ha kérdései vannak a fizetési módjainkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz a következő címen: customerservice@newerapub.com.

Szállítás

Minden megrendelést az alábbi címről szállítunk. Oroszországba vagy Fehéroroszországba szállítandó megrendeléseket jelenleg nem fogadunk el, mivel oda nem szállítunk árut.

A 400 DKK (kb. 40 euró) feletti vásárlások esetén ingyenes szállítást kínálunk a gazdaságos szállítási módokkal.

Igyekszünk minden hétköznap beérkező megrendelést, kivéve a munkaszüneti napokat, 24 órán belül kiszállítani. Hasonlóképpen igyekszünk a hétvégén és munkaszüneti napokon beérkező megrendeléseket az első munkanapot követő 24 órán belül kiszállítani.

Ha bármilyen különleges kívánsága vagy követelménye van a szállítással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@newerapub.com címen, és megbeszéljük a legjobb szállítási módot az Ön országába vagy tartózkodási helyére. Ha más szállítási módot választ, mint az általunk általában kínált gazdaságos szállítási mód, akkor a különbözetet Önnek kell megfizetnie.

Több mint 40 éves tapasztalattal rendelkezünk a nemzetközi szállításban a világ minden sarkába, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy csomagja gyorsan és biztonságosan megérkezzen.

Visszalépési jog

Ön jogosult elállni a vásárlástól az áru átvételének napjától számított 14 napon belül. Ha a határidő munkaszüneti napon, szombaton, június 5-én, karácsony vagy szilveszter napján jár le, akkor a következő munkanapig várhat. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közleményt az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

A vételárat részben vagy egészben elveszíti, ha a megvásárolt termék értéke a termék használatba vételével olyan mértékben csökkent, hogy ez a használat meghaladja a termék vizsgálatához szükséges mértéket, vagy ha a terméket megrongálja.

Ha a termék, pl. CD, be van zsugorfóliázva, a zsugorfólia feltörésével Ön elveszíti a vásárlástól való elállási jogát.

Ha el kíván állni a vásárlástól, akkor erről tájékoztatnia kell minket. Ezt megteheti levélben vagy e-mailben ügyfélszolgálatunknak:

Az alábbi szabványos visszavonási formanyomtatványt is választhatja, de ez nem kötelező:

Elállási formanyomtatványminta

(csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyomtatványt, ha el kíván állni a vásárlástól)

Miután megkaptuk a visszavonási kérelmét, azonnal kap tőlünk egy elektronikus átvételi elismervényt, amely megerősíti a kérelem beérkezését.

Kérjük, hogy egyértelműen adja meg a megrendelésének a rendelési számát.

Miután értesít minket arról, hogy el kíván állni a vásárlástól, a vásárlási összeget a szállítási költségekkel együtt (kivéve a szokásos szállítási módunktól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket) indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek. A vételár visszatérítéséhez ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet Ön az áru megvásárlásakor használt, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési módhoz járul hozzá. A visszatérítés következtében Önnek semmiképpen sem kell tranzakciós illetéket fizetnie.

A vásárlástól való elállással kapcsolatban az ügyfél viseli a visszaküldés összes költségét.

A visszaküldött árukat megfelelően csomagolva kell elküldeni erre a címre, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 nappal azután, hogy Ön értesítést küldött a vásárlástól való elállási szándékáról:

Kérjük, jelölje meg a dobozt egy "Attention: Returns Officer" felírattal, valamint tüntesse fel a nevét és a rendelés számát.

Megjegyzés: A visszaküldésért a vevő felel, ezért mindig győződjön meg arról, hogy a dobozon van-e nyomon követési szám. Utánvétes (utánvétes) küldeményeket nem fogadunk el.

Bármikor küldhet nekünk egy e-mailt is a customerservice@newerapub.com címre, ha valamilyen panasza vagy észrevétele van a vásárlással kapcsolatban, lásd bővebben a jogairól alább a Panaszok alatt.

Panaszok

A dán áruk adásvételéről szóló törvény (dánul: "Købeloven") nem megfelelőségre vonatkozó rendelkezései vonatkoznak a jelen szerződés szerinti áruk eladására. Ez azt jelenti, hogy a tényleges helyzettől függően Önnek joga van a termék javíttatására, cseréjére, a szerződéstől való elállásra vagy az ár csökkentésére. Feltétel, hogy a reklamáció megalapozott legyen. Ha azonban Ön nem Dániában, hanem egy másik államban (pl. egy másik EU-tagállamban) lakóhellyel rendelkező fogyasztó, akkor más kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok is alkalmazhatók.

Ha a dán áruk adásvételéről szóló törvény szerinti jogait kívánja gyakorolni, a probléma felfedezését követő ésszerű időn belül kapcsolatba kell lépnie velünk. A két hónapon belül benyújtott panaszbejelentés mindig ésszerű időn belülinek minősül.

Természetesen reméljük, hogy ügyfeleink elégedettek. Ha azonban ez Ön esetében nem így van, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati osztályunkkal e-mailben vagy telefonon, illetve az alábbi elérhetőségeken. Feltétlenül adja meg nevét, rendelésszámát és minden egyéb lényeges adatot, beleértve a panaszával kapcsolatos információkat is.

Az uniós jogszabályok értelmében Önt 2 év garancia illeti meg a hibás áruk elleni védelemként. E törvényes garancia alapján jogorvoslatot kérhet, ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal.

Ha vissza szeretné küldeni a terméket, azt megfelelően becsomagolva az alábbi címre kell küldeni:

Jelölje meg a dobozt egy "Attention: Returns Officer" felírattal, valamint tüntesse fel a nevét és mellékelje a rendelés számát.

Megjegyzés: A visszaküldés mindig a vevő felelőssége, ezért mindig győződjön meg arról, hogy a dobozon van-e nyomon követési szám. Utánvétes küldeményeket nem fogadunk el.

Amennyiben nem sikerül megoldást találni, panaszt tehet az illetékes hatóságnál, ha az ehhez szükséges feltételek teljesülnek. Az egyik feltétel, hogy az érintett céggel (New Era Publications International) előbb felvette a kapcsolatot.

Használhatja az Európai Bizottság online panaszkezelő rendszerét is. Ez elsősorban akkor fontos, ha Ön olyan ügyfél, akinek lakóhelye Dánián kívül van. Ebben az esetben ezen a panaszportálon keresztül léphet kapcsolatba. Ha ezt választja, kérjük, adja meg e-mail címünket: customerservice@newerapub.com.

Joghatóság és alkalmazandó jog

A jelen feltételekre - hacsak a kötelezően alkalmazandó jog másként nem rendelkezik - a dán jog irányadó, és a dán jog szerint kell értelmezni, a jogválasztásra vagy kollíziós jogra vonatkozó rendelkezések alkalmazása nélkül.

A velünk kötött megállapodásból vagy a jelen feltételekkel kapcsolatban keletkező vagy azzal összefüggésben felmerülő bármely jogvita - hacsak a kötelezően alkalmazandó jog másként nem rendelkezik - a dán bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartozik.