Terms & Conditions

Vítejte na www.newerapub.com. Church of Scientology International („CSI“) a/nebo k ní přidružené mezinárodní organizace vám poskytují webové služby podléhající Obchodním podmínkám (vizte níže), Zásadám o ochraně osobních údajů a Zásadám používání souborů cookie. Návštěvou našich stránek s těmito podmínkami souhlasíte. Žádáme vás, abyste si je důkladně přečetli.

Všeobecné informace

Tuto stránku provozuje New Era Publications International ApS.

Jsme společnost zapsaná v dánském rejstříku firem pod číslem CVR 30426428. Naše evropské daňové identifikační číslo je DK30426428. Naše sídlo a obchodní adresa je:

New Era Publications International ApS je plně vlastněna Church of Scientology International, neziskovou náboženskou společností se sídlem v Kalifornii, která je mateřskou církví náboženství Scientology.

Informace o produktech

Produkty v prodeji jsou plně popsány na jejich příslušné stránce.

Ceny

Všechny ceny na našich stránkách zahrnují DPH.

Na tyto ceny se mohou vztahovat dodatečné poplatky za dopravu a také daně z dovozu. Zmíněné poplatky za dopravu budou vypočítány na stránce pokladny ještě před potvrzením objednávky.

Platební metody

Přijímáme následující kreditní karty: VISA, VISA Electron, Visa/Dankort, MasterCard, Mastercard Debit a Maestro.

Navíc k tomu přijímáme Paypal, Apple Pay a MobilePay (MobilePay je dánská platební služba poskytovaná bankou Danske Bank).

Na našich stránkách je zaveden profesionální, vysoký standard zabezpečení, aby vaše platba proběhla co nejbezpečněji. Naše platební brána je PensoPay a naše transakce jsou prověřovány společností Clearhaus.

Částku za objednávku z vaší platební karty strhneme pouze po odeslání produktů na vámi uvedenou adresu pro doručení.

Máte-li dotazy ohledně našich platebních metod, kontaktujte prosím náši zákaznickou službu na adrese: customerservice@newerapub.com.

Dodání zboží

Všechny objednávky jsou odesílány z níže uvedené adresy. V současné době nepřijímáme objednávky z Ruska a Běloruska, jelikož do těchto zemí zboží neposíláme.

Nabízíme bezplatné poštovné pro objednávky nad 400 DKK (přibližně 40 Euro). Tyto objednávky jsou doručovány úspornými doručovacími metodami.

Usilujeme o to, aby všechny objednávky, které byly přijaty ve všední dny (kromě svátků), byly odeslány do 24 hodin. Rovněž se snažíme odeslat všechny objednávky přijaté o víkendech a svátcích během 24 hodin prvního následujícího pracovního dne.

Pokud byste měli zvláštní přání nebo požadavek ohledně doručení, kontaktujte nás prosím na adrese info@newerapub.com a společně najdeme nejvhodnější doručovací metodu pro vaši zemi a lokalitu. Pokud zvolíte jinou doručovací metodu než naši standardní úspornou doručovací metodu, budete muset zaplatit rozdíl v cenách.

Naše zkušenosti s mezinárodní dopravou do všech koutů světa čítají více než 40 let a jsme odhodláni podniknout nejzazší kroky pro to, aby váše zásilka dorazila rychle a bezpečně.

Odstoupení od kupní smlouvy

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží. Pokud nejzazší termín vyprší v den svátku, o víkendu, na Štědrý večer nebo na Silvestra, můžete počkat do následujícího pracovního dne. Abyste nejzazší termín splnili, stačí nás pouze kontaktovat ohledně uplatnění vašeho práva na odstoupení od kupní smlouvy před vypršením 14denní lhůty.

Pokud zboží použijete do míry větší než je nutné pro přezkoumání, nebo pokud zboží poškodíte, ztratíte tím nárok na vrácení úplné nebo části z pořizovací ceny.

Pokud je zboží, např. kniha nebo CD, zabaleno ve smršťovací fólii, ztratíte právo na odstoupení od kupní smlouvy porušením fólie.

Pokud si přejete od kupní smlouvy odstoupit, musíte nám to oznámit. Můžete například poslat dopis nebo e-mail naší zákaznické službě:

Můžete také využít následující formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, ale tento způsob je nepovinný:

Vzor formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy

(vyplňte a odešlete nám tento formulář pouze pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy)

Jakmile vaši žádost obdržíme, pošleme vám potvrzení o přijetí žádosti přes e-mail.

Žádáme vás, abyste číslo objednávky uvedli zřetelně.

Jakmile nás informujete o skutečnosti, že si přejete od kupní smlouvy odstoupit, částka, kterou jste zaplatili, včetně nákladů na dopravu (kromě dodatečných poplatků za vámi zvolenou metodu přepravy, která se liší od námi standardně nabízené), vám bude vrácena bez delšího prodlení, a v každém případě ne později než 14 dní ode dne obdržení vaší žádosti o odstoupení od kupní smlouvy. Pokud metodu pro vrácení peněz konkrétně neupřesníte, použijeme stejnou metodu, jako jste zvolili vy při placení objednávky. V žádném případě nebudete muset hradit poplatky za tuto transakci jako důsledek podání žádosti o vrácení peněz.

Zákazník hradí všechny náklady za přepravu zboží vráceného ve spojení s odstoupením od kupní smlouvy.

Vrácené zboží musí být řádně zabaleno a odesláno na tuto adresu (vizte níže) bez delšího prodlení, a v každém případě ne později než 14 dní od data, kdy jste nás informovali o skutečnosti, že si přejete od kupní smlouvy odstoupit:

Prosíme, poznačte na zásilku „Attention: Returns Officer“ a vaše jméno a číslo objednávky.

Poznámka: Za vrácení zboží plně zodpovídá zákazník, tak se prosím ujistěte, že vaše zásilka má sledovací číslo, které si uschovejte. Zboží vrácené na dobírku nebude přijato.

Také nás neváhejte kontaktovat přes e-mail na adrese customerservice@newerapub.com pokud byste měli jakékoliv poznámky nebo stížnosti ve spojení s vaší objednávkou. Pro více informací o vašich právech vizte oddíl Reklamace níže.

Reklamace

Na prodej zboží pod těmito všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují ustanovení o nesouladu z Dánského zákonu o prodeji zboží (v dánštině: „Købeloven“). To znamená, že máte právo na opravu zboží, jeho výměnu a také právo na odstoupení od kupní smlouvy nebo slevu, v závislosti na tom jaká je situace. Podmínkou je, aby žádost o reklamaci byla opodstatněná. Pokud však sídlíte mimo Dánsko, např. v jiné zemi EU, mohou se na prodej vztahovat další povinné zákony o ochraně spotřebitelů.

Pokud si přejete uplatnit vaše práva spadající pod Dánský zákon o prodeji zboží, musíte nás kontaktovat během přiměřeně dlouhé doby od objevení závady. Oznámení o reklamaci podané během dvou měsíců od objevení závady bude vždy považováno za podání během přiměřeně dlouhé doby.

Samozřejmě doufáme, že naši zákazníci budou spokojeni. Nicméně, pokud se ve vašem případě takto necítíte, kontaktujte prosím naše oddělení péče o zákazníky přes e-mail, telefonicky nebo na adrese uvedené níže. Uveďte prosím vaše jméno, číslo objednávky a jakékoliv další příslušné informace, včetně informací o reklamaci.

Ze zákona EU máte záruku 2 roky jako ochranu proti vadnému zboží. Na základě této právní záruky můžete požádat naši zákaznickou službu o náhradu.

Pokud si přejete zboží vrátit, musí být řádně zabaleno a odesláno na tuto adresu:

Prosíme, poznačte na zásilku „Attention: Returns Officer“ a vaše jméno a číslo objednávky.

Poznámka: Za vrácení zboží plně zodpovídá zákazník, tak se prosím ujistěte, že vaše zásilka má sledovací číslo, které si uschovejte. Zboží vrácené na dobírku nebude přijato.

V případě neúspěšného vyřešení reklamace můžete podat stížnost příslušnému úřadu, pokud vaše stížnost splňuje všechny podmínky. Jednou z podmínek je, že jste kontaktovali odpovědnou společnost (New Era Publications International).

Můžete také využít online systému pro reklamaci provozovaného Evropskou komisí. Tento způsob je využitelný hlavně v tom případě, kdy jako zákazník sídlíte mimo Dánsko. V takovém případě můžete podat stížnost na tomto portálu. Pokud se rozhodnete pro tuto možnost, uveďte prosím naši e-mailovou aresu: customerservice@newerapub.com.

Rozsah pravomoci a příslušných zákonů

Tyto obchodní podmínky, pokud není jinak stanoveno v příslušných nařízených zákonech, jsou podřízeny a budou interpretovány v souladu s dánským zákonem bez toho, aby účinnosti nabyl jakýkoliv svévolně zvolený zákon nebo aby vznikl konflikt mezi právními ustanoveními.

Jakýkoliv spor vyplývající z nebo ve spojení s vaší smlouvou s námi nebo ve vztahu s těmito obchodními podmínkami bude, pokud není jinak stanoveno v příslušných nařízených zákonech, podléhat výhradně rozsahu pravomoci soudů v Dánsku.