Отмена заказа
Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней с даты получения товара(ов).
Что необходимо сделать:
- Заполните форму отмены заказа ниже и отправьте её нам.
- Упакуйте и отправьте возвращаемый товар(ы) по указанному ниже адресу не позднее чем через 14 дней после уведомления нас о вашем намерении отказаться от покупки.
- После получения товара(ов) мы обработаем ваш запрос на возврат средств в течение 14 дней.
Адрес для возврата:
New Era Publications International ApS
Attention: Returns Officer
Fabriksparken 54
2600 Glostrup
Denmark
Пожалуйста, обязательно укажите ваше имя и номер заказа.
Важные моменты:
Дополнительную информацию о возвратах см. в наших Условия и положения.
Дополнительную информацию о возвратах см. в наших Условия и положения.
- Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. Рекомендуем отправлять посылку с номером для отслеживания. Обратите внимание, что отправления с наложенным платежом (COD) не принимаются.
- Возврат денежных средств может быть уменьшен полностью или частично, если товар потерял свою стоимость из-за использования, выходящего за рамки проверки его внешнего вида, свойств и работоспособности, либо если товар был повреждён.
- Если товар был запечатан (например, CD-диск), после вскрытия заводской упаковки право на отказ от покупки и возврат такого товара утрачивается.
Помощь или вопросы:
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу customerservice@newerapub.com — мы поможем вам решить любые вопросы.
Форма запроса на отмену заказа:
Я прошу отменить мой заказ на следующие товары и вернуть мне денежные средства за данную покупку, так как с момента получения прошло менее 14 дней.