Cancelación del pedido
Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de hasta 14 días a partir de la fecha en que recibiste el artículo o artículos.
Qué debes hacer:
- Rellena el formulario de cancelación que aparece a continuación y envíanoslo.
- Empaqueta y envía los artículos que deseas devolver a la dirección que figura a continuación en un plazo máximo de 14 días desde que nos hayas notificado tu intención de cancelar la compra.
- Una vez hayamos recibido los artículos, tramitaremos su solicitud de reembolso en un plazo de 14 días.
Dirección de devolución:
New Era Publications International ApS
«Attention: Returns Officer»
Fabriksparken 54, 2600 Glostrup
Dinamarca
Indique claramente su nombre y el número de pedido.
Puntos importantes:
Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más detalles sobre las devoluciones.
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- El envío de devolución es responsabilidad del comprador, así que siempre asegúrate que obtienes un número de seguimiento del paquete. No se aceptan envíos contra reembolso.
- Perderá el importe de la compra total o parcialmente si el valor del artículo adquirido se reduce al utilizarlo más de lo necesario para examinarlo o si daña el artículo.
- Si el artículo, por ejemplo un CD, está sellado, perderá su derecho a rescindir la compra si rompe el sello.
Asistencia o consultas:
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@newerapub.com para que le ayudemos a resolver cualquier problema.
Formulario de solicitud de cancelación:
Solicito la cancelación de mi pedido de los siguientes artículos y deseo que se me reembolse el importe de esta compra, ya que los recibí hace menos de 14 días.